Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Возврат или обмен осуществляется по адресу: г. Москва, Тимирязевская ул., дом 2/3 или по почте. Телефон для связи +7 (495) 241-02-55 |
Возврат товара надлежащего качестваВнимание:
|
|||
Возврат товара ненадлежащего качестваВнимание:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
|
|||
Обращаем ваше внимание, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ:
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
|
|||
|
|||
Процедура возврата товара:Заполнить Заявление на возвратРаспечатайте и заполните заявление. Упакуйте товар с заявлением в коробку от магазина или заверните в пузырчатую пленку и пакет, в которых товар пришел к вам. Вернуть товарВнимание:
|
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата или обмена товара. Можно позвонить нам по телефону +7 (495) 241-02-55 или отправьте письмо на e-mail: support@addroid.ru, обязательно с темой письма «Возврат товара» (в письме не забудьте указать номер заказа и причину возврата, свои контактные данные). |