Помощь

Если у Вас возникли вопросы с оформлением, оплатой или доставкой заказа, а также вопросы, связанные с выбором товара, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 241-02-55 или написать нам на почту add@addroid.ru
Также ответ на свой вопрос Вы возможно найдете в разделе Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы / FAQ


В разделе "Вопрос-ответ" Вы можете найти ответы на вопросы, которые у Вас могут возникнуть в процессе покупки.

Оформление заказа


Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.

Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.

Получив Заказ, наши менеджеры свяжутся с вами по указанному телефону для подтверждения информации.

При безналичной оплате заказа (для юридических лиц) наши менеджеры выставят вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам.

Оплата заказа через систему ROBOKASSA


Уважаемые пользователи!

Для Вашего удобства на нашем сайте addroid.ru Вы можете воспользоваться оплатой заказа через платёжную систему ROBOKASSA, которая позволяет оплачивать товары и услуги максимально оперативно и безопасно различными способами: с помощью банковских карт (Visa, MasterCard), в любой электронной валюте (Webmoney, Яндекс.Деньги и др.), с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), через систему денежных переводов Contact, платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через терминалы мгновенной оплаты.

Если вы выбрали в качестве оплаты «ROBOKASSA», то на завершающем этапе оформления вам будет предложено перейти на сайт сервиса ROBOKASSA. Здесь вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты. Комиссия системы зависит от выбранного способа оплаты.

В зависимости от сделанного вами выбора дальнейшие действия могут незначительно отличаться. Следуйте подсказкам Робокассы. Если вы еще не подтвердили перевод денег, то у вас есть возможность выбрать другой способ оплаты.

Оплата банковской картой VISA, MasterCard и МИР через ROBOKASSA


Оплата банковской картой через ROBOKASSA является одним из самых распространенных способов расчетов. Причина данной положительной тенденции — тот факт, что оплата по банковской карте позволяет быстро пополнить счет и рассчитаться за покупки, не держа при этом наличные деньги «на руках», и клиенту это весьма удобно.

Использование банковской карты в Интернете реализуется так, чтобы обеспечить максимальную защиту данных, вводимых клиентом, что минимизирует риск мошенничества. Каждое пополнение в ROBOKASSA картами Visa и MasterCard проходит тщательную проверку системой, что дополнительно повышает безопасность приема платежей.

В настоящее время в ROBOKASSA разрешены платежи картами Visa и Mastercard из следующих стран:
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина.

Прием электронных платежей Webmoney, Яндекс.Деньги и других систем


На сегодняшний день к системе ROBOKASSA подключены следующие электронные валюты:

  1. Webmoney - webmoney.ru
  2. Яндекс.Деньги - money.yandex.ru
  3. Кошелек Элекснет - 1.elecsnet.ru
  4. Moneymail RUR - moneymail.ru
  5. RBK Money RUR - rbkmoney.ru
  6. EasyPay - easypay.by
  7. Единый кошелек - w1.ru
  8. LiqPay - liqpay.com
  9. WebCreds - webcreds.com
  10. Z-Payment - z-payment.ru


Прием платежей со счетов мобильных телефонов - «Мобильная коммерция»


Прием платежей через «Мобильную коммерцию» представляет собой систему ведения расчетов, которая в последнее время становится наиболее востребованной плательщиками, т.к. телефон всегда под рукой и появилось множество способов безкомиссионного пополнения счета телефона.

В настоящее время доступен прием платежей со счетов телефонов таких мобильных операторов, как: Мегафон, Билайн и МТС.

Оплата счета ROBOKASSA через системы интернет-банк


Для совершения платежных операций с помощью системы Интернет-банк не требуется регистрация в платежных системах, не нужно заводить новые аккаунты. Все, что для этого нужно – это иметь карту банка и мобильный телефон.

Все операции максимально защищены и кража средств с карты плательщика сторонними лицами при совершении платежа посредством Интернет-банкинга сведена до минимума. Именно поэтому платежи через Интернет-банк пользуется все большей и большей популярностью.

В настоящий момент плательщикам ROBOKASSA доступны системы Интернет-банк следующих Банков:

  1. ОАО «Альфа-Банк» (система Альфа-Клик)
  2. ОАО Промсвязьбанк (система PSB-Retail)
  3. АК ФБ Инноваций и Развития (ЗАО) (система BSS)
  4. ОАО «Межтопэнергобанк» (система mteb@online)
  5. HandyBank (система Интернет-банк следующих банков)
  6. ОАО «АИКБ» «Татфондбанк» (система Онлайн Партнер)
  7. ОАО Банк АВБ
  8. ЗАО «Банк Интеза» (электронный банк my.bancaintesa)
  9. АКБ «ГОРОД» ЗАО (система «GBANK RETAIL»)
  10. ЗАО «Банк Русский Стандарт»
  11. ЗАО «Связной Банк» (Система дистанционного банковского обслуживания QBank)


Прием платежей через терминалы QIWI, Элекснет, Comepay и другие


В настоящее время ROBOKASSA поддерживает:

  1. прием платежей через терминалы QIWI -www.qiwi.ru
  2. прием платежей через терминалы Элекснет -www.elecsnet.ru
  3. прием платежей через терминалы Comepay -www.comepay.ru
  4. прием платежей через терминалы Кассира.нет -www.pscb.ru/terminals.aspx?pageuid=terminals
  5. прием платежей через терминалы Мобил Элемент -www.mobilelement.ru
  6. прием платежей через терминалы PinPay Express -www.pinpay.ru
  7. прием платежей через терминалы Absolutplat -www.absolutplat.ru
Внимание! Оплачивать заказы на сайте могут только физические лица. Юридических лиц просим обращаться к менеджерам магазина для выставления счёта.

 

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.